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500-2000元奖金“不装修就作废”2010-11-18

500-2000元奖金“不装修就作废”

  本人先介绍,我自己是一个深圳室内设计师,从事装修设计施工、设计这个行业的工作已经4年了,以前做家装行业,在深圳福田装饰公司现在比较知名家装公司干过,比较了解一些深圳福田装修公司内部运作情况,现在给大家讲讲,给要装修的朋友了解一下,仅仅作为参考,希望对大家有帮助!

以下连载文章都是指“深圳本地装饰公司、装修客户”的一些情况,其他地区本人不是很了解,不妄加评论!文章不会出现任何装饰、装修、设计等公司的名称,本人以第三方看问题的方式给大家说明情况,都是我多年工作中自己亲身经历、了解的一些事情!文章水平差,有些地方写的不好请大家原谅!

第一章       你被“忽悠”了吗????

   “忽悠”一词来自赵本山的小品《卖拐》,这个词汇一出,得到了广大中国人民的认可。你被“忽悠”了吗?有点说:你“上当”了吗?的意思。

    我先举①个例子,深圳有很多装饰公司是以开展会的模式进行,展会模式就是把要装修房子的很多业主约定同一个地方,也许是同一个小区的业主,有时候是多个小区的业主,一般地点选择是酒店、宾馆的大会议厅,进行一些活动的形式,具体操作如下:

一 、电话约见客户。

   打电话约见客户是一个非常大的学问,不是打一个普通电话就能把客户约见到指定地点的,要一定的“电话营销”水平,打电话的内容很少能提到我要给客户装修房子的问题,一般都会说“本公司有一个公益性免费的活动,在某某大酒店(酒店绝对是深圳够档次的)您可以了解一些装修的材料、质量、施工工艺、技术、设计的知识,并且可以得到本公司赠送的小礼品,现场还有****元的抽奖等等”。当业主听到装饰公司的时候,第一感觉就是非常反感,尤其是很多装饰公司都给业主打过电话,业主的听到想装饰公司就烦,因为一天能接听好几个这样的电话,尤其是在要买房子钥匙下来前的2个月开始!但是听到公益活动、免费、礼品、抽奖等字,心里面的防御彻底崩溃了,还是想去看看,反正有一些免费不花钱的活动,去一次也没有什么损失,顶多耽误有些时间,结果就在星期6或日休息时间去了展会现场(星期6或日大家一般都休息,所以安排这个时间)。

    现在有一个重要的细节大家可能忽略了,装饰公司是怎么得到你们业主的电话号码的呢?其实自己想一下很容易明白,大家买房子的时候一般都在开发商那里登记姓名、地址、电话等等,有时候还要留固定电话,所有的电话号码都是开发商一个部门或个人弄出来卖的(一般都是开发商),价格也不一样,分小区的地点、售房价格、业主整体实力等等,一般在1.5元一个业主电话的价格来卖,一手电话价格最贵,因为是第一个打电话的装饰公司,业主接电话不会太反感,约到客户到现场或公司的几率比较高。等到把电话卖到4-5手,甚至N手的时候,几毛钱一个都能买到,一个小区所有电话也就200多元,要是小区发钥匙很长时间了,电话号码甚至不要钱了,几个公司私下员工不错可以互相复印!

二、会场活动。

会场活动一个就是几个步骤,逐个解释。

1 公司简介

   介绍本家装公司的一些情况,有***万元注册资金,有***个本专业毕业的设计师,一年有****万元的业绩,还有就是本公司甲(乙)等级别的设计,一、二级别施工,某某会员企业,某某信誉品牌,深圳地区排名前十名等等。前面一些介绍还无可厚非,注册自己现在大家也知道,找一个会计公司想写多少写多少,当然不要太大了,呵呵!有多少个设计师想说多少也行,找一个刚毕业的学生能画一些家装的图,扣个帽子就是变成设计师了,一年做多少万元的工程业主你也没有权利查人家装饰公司的帐目吧,哈哈!会员大家都懂,一年交一些钱,当个会员还不容易啊!信誉品牌的铜招牌,马路边刻字做铜牌的多了。排名前十名谁也没有调查过,说自己前3名都可以(就像某某品牌的衣服年年蝉联中国销量第一,但是同行业的很多品牌衣服也是说自己中国销量年年第一原理一样,谁也不知道谁是第一)。吹一些也无所谓,但是后面一条对广大要装修的业主来说简直就是把人当外行、当大傻子。二级施工乙设计在家装行业来说已经相当不错了,但是有一些家庭装饰公司在介绍的时候竟然说自己是甲级设计、一级或甲级施工,这个是绝对的大“骗子”公司,按照深圳市建筑委员会的规定,3级公司升级到2级最少需要4年的时间,2级升级到1级也是最少需要4-6年的时间,而且这个期间,装饰公司要承揽大规模装饰工程,一般一年的业绩也要上6000万元左右,或者国家重点工程施工的非常不错才能破格提升(鲁班奖、市优秀工程),但是一些家装公司前一年还是2级或3级公司,今年摇身一变,成了一级施工企业,甲级设计企业,这些在家装行业来说都是绝对不可能。广大业主都听装饰公司说,谁也没有见过真正的企业施工资质原件,最多是看到企业宣传册子写的一句话,有的企业在展会大屏幕上显示彩色的扫描件,懂点电脑的人都知道,Photoshop软件连明星的头像都能以假乱真,更不用说把 “二级”改成“一级”那么简单的修改了。朋友们知道就可以了,以后不要太相信一些需的东西了! :)

2.材料的讲解

    材料的讲解大家还是要学习的,对挑选材料是一个简单学习的机会,一般会拿2中同样种类规格,但是质量不同的东西,比如瓷砖、地板等等来做一些质量上的对比,讲解通过什么方法来区分好坏等等。当然装饰公司不能讲的太深入了,讲的太多,对一些也卖主材(瓷砖、地板、马桶洁具等)承接大包家装公司来说会砸自己的饭碗。

三、工艺的讲解

    工艺的讲解一般都是说本公司有什么先进的工艺,怎样能保证工程质量等等,其实我可以负责的说一句话,除了一些特别牛的公司以外,一般公司还没有什么先进的工艺是其他公司没有的,所谓的先进工艺是讲给一些好几年以前装修过的业主准备的,比如说轻钢龙骨有的公司也称之为先进工艺,明白的都知道,轻钢龙骨这个东西在家装行业都是好几年的东西了,可以说算是标准施工工艺了,比如一些特殊材料,压线帽、墙固、地固等等,都是家装市场可以买到的东西,也竟然称之为“本公司特有工艺”,简直就是搞笑。 :)

四、              本公司的优惠活动

   开了1个半小时的会,前面搞得一些活动会有一些讲过的问题问广大业主,答对了会得到“精美”的礼品(一般是水杯、茶壶、毛巾被等等,礼品一个几元或几十元能搞定)。“公司的优惠活动”其实才是整个活动的重点,也就是家装公司约广大业主约到会场的真正原因(电话告诉你真正原因你就不来了)!!!优惠是什么意思呢?一般就是样板间活动,无非就是说“本公司在您的小区搞什么什么活动,所有参加活动的业主可以非常便宜的装修,具体便宜方法很多,比如打折扣、免工人的费用、赠送***元开关面板、***元瓷砖、***元装修基金等等”这些话一出口,诱惑力那时相当的大啊!!!(天上掉下来一个馅饼)。紧接着家装公司又会说“本公司只要几个名额,数量有限,不能都是样板间吧,不能都不赚钱吧,我们也是有选择的,一般一个户型就要一套,假如2个同样户型的业主同时参加活动,我们只能选择一个,地理位置好楼层矮的房子,还有交”定金”位置靠前的业主才能被选到,你家被选中的几率在于多种因素,尤其是交定金的前后名次,本次活动仅限今天展会活动交定金的业主,而且要是不选您家做为样板间,定金给退还”。说道这里一般下面都是说样板间要有一个月的样板期,样板间不限制风格造型,根据业主的需要来设计等等话。

    解释以上内容,我还可以负责的说,只要您交了定金,100%会被选中样板间的,没有什么房子地理位置;交定金前后顺序等问题。其实装饰公司就是一个“忽悠”你赶紧交钱的理由,交定金是最主要的,什么名额限制等问题就是“忽悠”您赶紧交钱,定金交了会签一个单据,里面规定一些条款是不能退定金的,您都交了800-2000元定金了,以后反悔了想退钱非常难,只能找这个装饰公司来装修了,还有就是规定今天交定金就能参加活动,过了今天再交钱也不能享受优惠活动其实也是骗人的,你明天交或者过一个星期以后交钱都能这个价格拿下来,公司就是学习商场一些卖货经验“抬高价格,多打折扣”,上当的还是老百姓,心里总觉得便宜了,其实都是一样的价格。俗话说:羊毛出在羊身上!!!谁也不是傻子,不信你家小区下钥匙开始开工,跟你家户型一样的房子会开很多家,都是样板间,呵呵。定金也是能退的,只要装饰公司没有给你家出效果图,一般多去几次都可以退的,看你自己的耐心了(出效果图交定金是合理行为,毕竟设计出图是劳动的成果)。

5.业主与设计师沟通

    然后就进行到最后一个环节“业主与设计师沟通”。现场那种环境沟通完全是不可能的,你家的房子什么样子您自己可能还不清楚,沟通也是白搭,所谓的设计师或业务人员会蜂拥而至,对你“忽悠”开了,主要的目的就是让你交钱,甚至暗示能100%让你家选中样板间,让你家很便宜装修,质量有保证等等话语。业主与设计师沟通期间会有一些诱人的话语想让你交定金,比如前几名的客户会得到*****保险公司******元的保险或者得到***元的免费,然后家装公司聘用的“托”上场了!!!前三个交定金的业主一般都是家装公司的“托”,交钱积极踊跃,顶着困难向前冲的感觉。第一个交钱完了,紧接着第二个、第三个。然后广大业主看到了这个情形还以为真是活动场面热烈,也都踊跃交钱,收款地方排起了长队!有的业主下楼提款机现取钱,甚至还有回家拿钱的!晕!

    鉴定一下,你们完全被“忽悠”了,我遇到很多业主,转天一觉醒来,自己都感觉前一天交钱冲动了,但是一些规定约束或者面子问题,都不好意思说定金退还的问题,以后也就是顺理成章跟家装公司碰方案、设计、价格,然后下钥匙开始装修了。还是那句话,只要没有做设计效果图,定金你多要几次都是给退的,他们公司也怕吵闹影响生意,在装饰公司因为这个事情吵闹的多了,好多业主转天问当时交钱的人能退钱吗?都答复不能,退不退靠你自己了,都是自己辛苦赚到的钱,自己决定吧!

    重点说明一下!!!家装公司在新小区交钥匙以后征集样板间做宣传是正确的,毕竟需要几套房子来作为小区其它业主参观工程质量的地点,达到让业主信任家装公司工程质量好、管理严格的目的。要区别我以上说的征集样板间的情况,以上说的是不管来多少业主,其实都是以样板间的“幌子”来达到你交钱的目的,10套20套也叫样板间?也叫优惠活动?免工费、打折扣真的都是实实在在的行为?

6.中奖了???

    在开展会期间会有很多的抽奖环节,奖品很多,但是单件没有超过100元的,其中也有特殊奖品!特殊奖品名称:三等奖500元;二等奖1000元;一等奖2000元(不同家装公司金额有区别)。当你看到这个奖金的时候是不是非常心动,准备点钱晚上到一个不错的饭馆撮一顿好,那你可想错了,这个奖金的意思是你假如找本公司装修才能享受500-2000元的代金卷,不装修的话给你两个字:作废! :( 我认识一个客户,自己做了很多年的生意,经商经验丰富,感觉这个家装公司不错,而且自己还中了500元,有装修的愿望,听了以上“不装修就作废”,立刻感觉被骗了,信任度一下子变0了。最后我安慰他说:家装公司不是彩票公司,人家没有收你彩票钱,凭什么给你现金,谁也都不是傻子拿自己的钱做福利事业!

小结:

    说到这里大家明白一些装修的内幕了吧,500-2000元奖金“不装修就作废”您以后也许自己体会到或者遇见到的,想想自己被忽悠过吗?是不是马上有人来忽悠你了?你还会被“忽悠”吗?

文章来源于:深圳福田装修公司

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